Sant Pere Claver Memòria 2021

Model
de gestió

Menú

Model
de gestió

Qualitat

  • El nostre model de gestió es basa en els principis del model EFQM. Comptem amb el Segell d’Excel·lència Europea +400, el qual avala la nostra gestió.
  • Els nostres serveis compten amb la certificació ISO 9001 – sistemes de gestió de la qualitat.
  • Disposem d’un sistema de gestió ambiental certificat amb l’EMAS i per la ISO 14001.
  • Ens hem fixat com a objectiu millorar la seguretat i la salut en el treball i certificar-nos pròximament amb l’ISO 45001, així com esdevenir una “empresa saludable”.

Gestió del coneixement

  • El nostre model d’atenció dona molta importància a la formació contínua, a les sessions clíniques i a les supervisions dels equips.
  • Formem professionals en pràctiques i difonem el nostre coneixement mitjançant accions formatives dissenyades per a tercers, a través de seminaris i conferències, i mitjançant els mitjans i les xarxes socials. Disposem d’un Institut de Docència, Recerca i Innovació per a aquestes finalitats.
  • Avaluem els nostres programes i serveis, i fem recerca aplicada.

Bon govern

  • Actuem d’acord amb el nostre codi ètic i el nostre codi de bon govern.
  • Apostem pel desenvolupament de la transparència i la rendició de comptes als nostres grups d’interès: administracions públiques, persones ateses, familiars, persones voluntàries, professionals, proveïdors i socis.
  • Creiem en la cooperació més que en la competència, raó per la qual treballem en col·laboració amb les administracions públiques, amb la societat civil i amb altres organitzacions sanitàries i socials.
  • Fomentem la participació dels equips professionals i de les persones ateses. Entenem la participació com a un dret i alhora una responsabilitat, la qual genera sentiment de pertinença i motiva, i també dota de major legitimitat i eficàcia les decisions.
  • Consulta el nostre portal de transparència:
    SantPere Claver – Fundació Sanitària
    SantPere Claver – Fundació Lluís Artigues
    Sant Pere Claver – Fundació Serveis Socials
    Fundació Tallers

Transformació digital

  • Creiem que les noves tecnologies tenen un gran potencial per prestar uns serveis sanitaris i socials més personalitzats i eficaços, així com per donar una resposta més àgil a les necessitats de la ciutadania. 
  • Estem definint l’estratègia de dades i transformació digital que implantarem en els propers 5 anys, i treballem amb desenvolupaments informàtics propis i adaptats a les necessitats dels equips professionals i de les persones que atenem.

Responsabilitat social

  • Som una entitat socialment responsable en els àmbits social, econòmic, laboral i mediambiental, compromesa amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible.
  • Estem compromesos amb la igualtat entre dones i homes, amb la no discriminació per qualsevol raó, i en la lluita contra la pobresa i les desigualtats socials que posen en perill que les persones puguin exercir amb llibertat els seus drets, accedir en igualtat de condicions als serveis de salut i als serveis socials, i desenvolupar els seus projectes de vida.
  • Tenim un compromís ferm amb el territori i la població més propera als nostres serveis, Barcelona i el seu entorn més proper; especialment el districte de Sants-Montjuïc, Santa Coloma de Gramenet i Badia del Vallès. Ens considerem part de la seva comunitat i, com a tal, participem del seu teixit associatiu i de totes aquelles iniciatives públiques i privades que són coherents amb els nostres valors, visió i missió.

Innovació

  • Entenem la innovació com una manera de pensar i d’actuar que ens porta a avaluar i reconsiderar contínuament la nostra manera de fer, amb l’objectiu de prestar uns millors serveis, i per dissenyar noves solucions als problemes emergents en una societat sotmesa a constants canvis.

Eficiència i sostenibilitat

  • Un dels nostres valors corporatius és l’eficiència. Per a nosaltres, l’eficiència no només és un principi per a una òptima gestió, sinó també una exigència ètica, en tant que gran part del nostre finançament té un origen públic i prestem serveis a la ciutadania.
  • Creiem en la complementarietat entre l’eficiència i la qualitat assistencial, la qual entenem com el camí a seguir per mantenir i millorar uns sistemes de salut i de serveis socials universals, sostenibles i excel·lents.
Skip to content